Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026

1. Cine îți prelucrează datele

Operatorul datelor tale personale este:

DR. TIANU V. CORNELIA – CABINET MEDICAL INDIVIDUAL
CUI: 32459568
Sediu: Str. Baba Novac nr. 2, Cabinet nr. 2, et. 1, Sector 3, București, cod poștal 031627, România
E-mail: [email protected]
Telefon: 0742 277 111

Brandul nostru este Academia de PsihoMedicină, iar site-ul este https://psihomedicina.ro.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile. Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date colectăm

Date de contact: nume, prenume, e-mail, telefon, pe care ni le dai în formulare, la programarea unei sesiuni sau la cumpărare.
Date de facturare: nume, adresă, iar pentru persoane juridice, denumire și CUI.
Date despre comenzi și plăți: produsele cumpărate, suma, data, statusul plății. Datele cardului sunt prelucrate direct de Stripe, noi nu le vedem complet.
Date de cont în platforma de cursuri: e-mail, parolă (criptată), progresul în cursuri.
Date din comunicare: mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail, în formulare sau în timpul sesiunilor.
Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, preferința de cookies și, doar cu acordul tău, date de măsurare a vizitelor.

Nu îți cerem date despre sănătate prin formularele site-ului. Dacă alegi să ne împărtășești astfel de informații (de exemplu, într-un mesaj sau într-o sesiune de grup), le folosim doar pentru a-ți răspunde, cu discreție, și nu le folosim în alte scopuri.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Încheierea și executarea comenzii, accesul la cursuri, programe și sesiuni | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Programarea sesiunii gratuite de consultanță | Demersuri la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Newsletter, resurse gratuite, oferte și noutăți pe e-mail | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Cookie-uri și instrumente de măsurare (de exemplu, Meta Pixel, Google Analytics) | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Răspuns la mesaje și reclamații, securitatea site-ului, apărarea drepturilor noastre | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |

Îți poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze legalitatea prelucrării făcute înainte. Te poți dezabona din orice e-mail de marketing folosind linkul din subsolul mesajului.

4. Cât timp păstrăm datele

Documente de facturare și contabile: 10 ani, conform legii contabilității.
Date legate de contract și de contul din platformă: pe durata accesului tău și apoi cel mult 3 ani, pentru eventuale reclamații.
Date pentru marketing: până îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.
Mesaje și solicitări: cât e nevoie pentru a le rezolva și apoi cel mult 3 ani.
Date de măsurare din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, pe bază de contract și numai cât e necesar:

HighLevel / LeadConnector: găzduirea site-ului, CRM, formulare, e-mail, calendar și platforma de cursuri.
Stripe: procesarea plăților cu cardul.
SmartBill: emiterea facturilor.
Zoom: sesiunile online și videoconferințele.
n8n: automatizări între sistemele de mai sus (de exemplu, trimiterea datelor de facturare).
Meta, Google: doar dacă accepți cookie-urile de măsurare și doar dacă aceste instrumente sunt activate.

Putem transmite date și autorităților, atunci când legea ne obligă.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus (de exemplu, HighLevel, Stripe, Zoom, Meta, Google) pot prelucra date în afara SEE, mai ales în SUA. În aceste cazuri, transferul se face cu garanții adecvate: decizia de adecvare a Comisiei Europene (EU-US Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine;
dreptul la rectificare: să corectăm datele greșite sau incomplete;
dreptul la ștergere: să ștergem datele, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
dreptul la restricționare: să limităm temporar prelucrarea;
dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altui operator;
dreptul la opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau marketingului direct;
dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte juridice. Noi nu luăm astfel de decizii.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună. Putem să îți cerem o confirmare a identității, ca să ne asigurăm că datele ajung la persoana potrivită.

8. Plângere la autoritate

Dacă ești nemulțumit de felul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Site: www.dataprotection.ro

Ne-ar ajuta să ne scrii întâi nouă, ca să încercăm să rezolvăm direct.

9. Securitatea datelor

Folosim furnizori cu standarde ridicate de securitate, conexiune criptată (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele din echipă care au nevoie de ele și parole puternice. Nicio metodă nu e perfectă, dar luăm măsuri rezonabile ca datele tale să fie în siguranță.

10. Minori

Produsele și serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

Detaliile despre cookie-uri și despre cum îți poți schimba alegerea se găsesc în Politica de cookies. Alegerea o poți modifica oricând din linkul „Setări cookies” din subsolul site-ului.

12. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data actualizării. Dacă schimbările sunt importante, te anunțăm și pe e-mail.